Refund policy

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception des produits livrés pour exercer son droit à rétractation. Si l’acheteur veut exercer son droit à rétractation, il doit en faire la demande par mail à : boutique.biblio@mdsfrance.fr, où les modalités lui seront alors fournies.

Lorsque le délai de 15 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au jour ouvrable suivant.

Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur. Seul le prix des produits achetés, livrés et retournés dans le délai de 15 jours sera remboursé par MDS, pour le compte de Bibli’O ; Les produits retournés par l’acheteur hors délais, incomplets, abîmés ou endommagés d’une quelconque manière ne seront ni repris, ni remboursés.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du ou des produits retournés.